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信箱:  投诉信箱 来信时间:  2012-12-20
信件编号:  121220-0000002 处理状态:  已处理
来信标题:  织金县医院乱收费,收费项目不清楚,病房环境卫生差
来信内容:
 织金县卫生局领导、县医院领导及民生访谈节目相关领导:
您们好:
2012年7月15日,我父亲因患肝硬化腹水引起上消化道出血,在织金县人民医院接受治疗,2012年7月22日结账时,在结账单据上的3933.31元中,有两笔费用不清楚(其他:69.50元、卫生材料:1469.31元)我问管床医师,这两笔费用不清楚,她叫我找护士长,我我问护士长,她支支吾吾的回答不出来,她叫我找结账的同志问。由于我父亲病情严重,没有好转,就对护士长说:你们医院应该提供病人消费一日清单,让病人明白消费。护士长说我们以后会逐步完善的。请问乡镇卫生院都能提供一日清单,县医院提供一日清单就这么难吗?
由于我父亲属于重度贫血,当时医生说一个血可以报销200元,到结账的时候我问结账的同志,他说已经算在里面。请问输血发票在我这里,他们是如何算在里面的?
我父亲居住的病房,病房内墙上的水一直往下流,床单都湿了一片,向医院有关人员反映,没有结果。请问向这样的病房,是一个重症病人居住的病房吗?县医院连维修漏水病房的资金都没有了吗?
在乡镇医院住院和县医院住院,用的药基本一样,在乡镇医院除去报销部分后每天只需20多元,而在县医院住院,除去报销部分后每天还需200多元,请问在县级医院治病,费用就这么高吗?
我父亲已患肝硬化腹水15年,现已是晚期,每年买药都需要一笔不小的费用,并且大部分都是中成药,得不到报销。每一分都是救命钱,县医院的部分同志就这样忍心宰病人的救命钱。请问救死扶伤的白衣天使到哪儿去了?
据知情人士透露,县医院除妇产科有收费标准外,其他住院科室均不同程度存在乱收费现象。
请相关领导在百忙之中抽出时间,给予一个满意的答复,谢谢。
回复
回复单位:  县医院 回复时间:  2013-01-06
回复内容:
我院每项收费均是严格按照贵州省物价局、贵州省卫生厅、贵州省财政厅《关于颁发贵州省医疗服务价格的通知》(黔价费【2003】127号)收费标准来执行的,在患者结账出院时,如有需要是可提供费用清单的,并且在住院期间对收费项目有疑问,是可以在住院部收费处门口查询机上用住院收费卡随时进行查询的,并不存在“不提供清单的、收费项目不明确”的说法。
  并且在院内有疑问,在科室无法得到满意答复或有意见时是可在院内医务科、政工科进行询问或投诉及时解决的,院内也有公开的投诉电话及信箱。
    住院病房漏水问题是由于住院部楼房年久老化造成的,我院住院部新大楼即将在2013年年初投入使用,届时将极大改善医疗、住院环境。
  来信中涉及到的其他问题,我院领导已经在“2012年第18期民生访谈”节目中进行了解答。
  感谢该网友的来信监督,我院将不断改善医疗服务质量,更好地服务于广大人民群众。
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