织金民生在线
欢迎来到监督投诉互动平台!
当前位置:首页>>网友来信
信箱:  建议信箱 来信时间:  2015-01-16
信件编号:  150116-0000003 处理状态:  已处理
来信标题:  银行卡代扣电费
来信内容:
 银行卡代扣电费是否能让老百姓明白消费,扣电费时是否能把老百姓消费多少度电同时发到手机上,或抄电表时把消费清单张贴到电表下面,让你们方便同时也能让老百姓明明白白的消费。
回复
回复单位:  县农商银行 回复时间:  2015-01-27
回复内容:
尊敬的客户:
    你好:
    我行只是代理供电部门收费,至于老百姓用去多少度电,消费多少,只有供电部门清楚,如需弄清楚当月消费情况,请与供电部门联系。
回复单位:   回复时间:  2015-01-19
回复内容:
尊敬的客户:
   您好!
   您的来信,我局已经收到,现回复如下:
    1、因扣费信息是由代扣电费的银行发,因加入电量信息后导致信息篇幅超过移动公司单条信息规定的字节,即信息变成两条。现我局已将此问题汇报我局上级部门,正在与银行协调处理。
    2、由于我局所辖的客户量较大,目前客户有23万多户,对于客户所要求的将“消费清单张贴到电表下面”的工作是无法满足的。
    希望我们的回复您能满意,最后,谢谢您对我局工作的大力支持和监督!!
处理日志
日志内容:
2015-01-27 11:23:19 【银行卡代扣电费】回复成功(县信用联社)
2015-01-19 14:13:43 【银行卡代扣电费】回复成功(电力公司)
2015-01-16 15:23:29 【银行卡代扣电费】受理成功,受理到(电力公司,县信用联社)
2015-01-16 12:28:58 【银行卡代扣电费】新信件
来信者评价
来信者评价:
回复速度评价: 未评价
回复质量评价: 未评价
总体满意评价: 未评价