我尾号4870的农行账户4月27日21点17分被莫名划走190元，40分被划走95元，46分被划走19元。因为当时时间太晚，我们无法，只好去农行取走余额。第二天去北大街农行询问是怎么回事时，被告之，是我的小孩用支付宝买东西付的钱，而且非常肯定，还说才200多块钱，意思是说200多块钱，就不要追究了，还说我们可以报警，我的钱是在你们农行丢失的，我当然找你们，要报警都是你们报，为什么要我们报警呢。我可以肯定的说，我儿子绝对没有用支付宝买过东西，况且我的卡没有开通支付宝，哪来的支付宝买东西，我想问问贵行，作为小老百姓和弱势群体的我们，300块钱对于你们来说是小钱，但是对于我们来说，是一笔不小的开支，就这样莫名其妙的被盗了，不积极帮找原因，还这样的推卸责任，这就是贵行对我们弱势群体的一贯作风吗。请还我一个说法

尊敬的客户：您好！
您的来信已收悉，现回复如下：
    首先，衷心感谢您对农行的支持与信任，由于我行工作人员的疏忽给您的生活带来不便，在此诚挚的向您说声抱歉！
    您的来信内容中只提及了银行账户的尾号，我行不便进行查询，可否请您留下联系方式或致电0857—7631073（周一至周五），我行将亲自与您本人联系，给您一个满意的答复！
    最后，再次感谢您对我们工作的关心与支持！祝您工作顺利，合家幸福！