织金民生在线


信箱：	投诉信箱	来信时间：	2015-10-20
信件编号：	151020-0000008	处理状态：	已处理
来信标题：	宽带提速
来信内容：	为了实施李总理的宽带降费提速政策，织金电信在县城大街小巷高调宣传，说宽带老用户速率免费提到8兆，还曾有相关工作人员在鱼山北路支起帐篷摆摊设点为鱼山一带的电信宽带用户进行登记，可我一年多前办理的2兆的宽带，到现在和以前相比根本没两样，不知电信公司是敷衍应付还是怎么回事。希能尽快解决。地点:浩阳小区，宽带帐号:085731726435。
回复
回复单位：	电信公司	回复时间：	2015-10-26
回复内容：	尊敬的电信用户您好：，针对您反映的问题，我公司领导非常重视，已安排社区经理，根据您的宽带账号查询到您使用的设备是EPON+LAN,是可以提速的，因您没有办理宽带提速，现我公司工作人员已在系统为您受理宽带提速，社区经理已上门为用户测速，网速已达到20M用户满意，感谢您对电信工作的支持和理解。祝：工作顺利.身体健康！
处理日志
日志内容：	2015-10-26 10:54:25 【宽带提速】回复成功(电信局) 2015-10-21 09:53:00 【宽带提速】受理成功,受理到(电信局) 2015-10-20 19:58:20 【宽带提速】新信件
来信者评价
来信者评价：	回复速度评价：未评价回复质量评价：未评价总体满意评价：未评价