本人2017年9月在织金县金中路营业厅开通的移动魔百盒，最近出现问题，4001888618专线要求拿到营业厅去处理，无法解决，工作人员说要返厂维修，可是又不能确定多少时间可以返回，期间又不能提供备用盒子暂用，本人的要求就是：返厂可以，但是要在返厂期间提供备用盒子（其他公司也是这样处理的，比如电信公司）。麻烦尽快回复怎么处理，电话13595703747，千万不要说没有留下电话无法联系之类的话，免得我又再次麻烦你们，免得又在往其他地方发帖子，谢谢。

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