贵公司领导你们好，现移动公司积极响应国家提速降费政策，推出手机138套餐免费装宽带对消费者确实实惠，但是锦绣黔城移动宽带还是用网线，需要钻墙打洞装明线入户，一是费力，二是需破坏墙体装明线，这给用户带来很不便的体验，该小区光纤盒子已安装但还未通光，用户咨询营业厅其答复是工程部门业务不了解。在此，希望贵公司领导帮忙协调工程部门，尽快接通光纤入户，方便该小区几百户住户能使用移动光纤。或者明确通光纤期限，让住户可以根据实际情况选择装宽带方式。谢谢！

尊敬的客户您好：
    您的建议我们已经收悉，我公司会安排相关部门尽快处理，感谢您的建议，谢谢！