织金金凯帝景经常停电，对面电梯楼有电，附近步梯房有电。冬天天气寒冷，老人和小嫩娃在家的确冷得受不了；老人年龄大了煤气危险不敢用、经常出去吃又开支不起，停电连吃饭都成问题。望领导些关心哈，尽量帮解决停电问题。以让我们年轻人在外面能安心工作，不在为老人孩子是否挨饿受冻提心吊胆。

尊敬的用电客户：
您好，首先给您带来不便，在此深表歉意，来信收悉后，我局高度重视您反映的问题，并第一时间进行核实，现一一为您解答。
一．“织金金凯帝景经常停电，对面电梯楼有电，附近步梯房有电”的问题。
经过与相关部门核实统计，金凯帝景属于织房线（以下简称该线）供电，从2018年1月1日至2019年1月3日，该线共计停电9次，多为冬日用电负荷突增引起线路故障导致跳闸停电，且其中3次立即送电成功，停电时间为零，其中5次数线路故障引起跳闸的情况，我局也在第一时间进行了抢修，并在规定抢修时限范围恢复供电，停电时间均在2-4小时；剩余1次为计划停电，是我局为了避免冬日负荷突增引起停电而开展的计划检修工作。
另外，您所住金凯帝景属织房线，而其对面电梯楼、步梯楼属织北线，所属线路不同，故停送电时间均会受各条线路负荷、运行情况等有所差异。
二．“望领导些关心，尽量帮解决停电问题。”
经核，织房线为织金县七家房开商共同投资规划修建，用于解决金凯帝景、金南商城、紫金华府等建房用电问题，并于2013年投运，但是受投资规划时间及规划统一性因素影响，该线用电负荷上限受到一定制约。该线投运后，我局始终本着为客户提供优质用电服务为宗旨进行安全供电、维护，但在之前制约因素影响情况下，加之现金凯帝景等小区住户增多，冬日用电负荷过重时会引起线路故障导致跳闸停电情况发生。针对上述情况，我局已在电网建设、安全生产及电力调度专业中作出优化部署和调整，并且，该线所有开关箱已报2019年修理项目，目前正在审核申报。因此请您放心，只要是涉及客户的用电问题，我们将尽全力为您解决，诚望能够得到您的谅解和支持。
最后，再次感谢您及广大用电客户对我局工作的关注和监督，也希望我局回复能够对您有所帮助。对于工作中的不足，我们将在今后的工作中改进完善，邀请您参与监督。我们也相信，有了您们的监督，我们客户服务的能力才能得到快速提升，更好为您和广大用电客户服务！

                     贵州电网有限公司毕节织金供电局
                                   2019年1月7日