本人是织金县黔美花园小区业主，进入2019年下半年以来，遭受长期停电，并且停电是不会提前通知的。经过大多数业主了解，现在黔美花园小区，登高楼路，看守所这一片都是在使用农用电，那么我请问，为什么宏洲酒店使用的都是其他线路的电，而且我们和宏洲酒店一墙之隔，使用的而是农用电，请电力公司出来解释一下。

尊敬的客户：
您好，来信已收悉，首先给您带来不便在此深表歉意，现我局针对您所提出的问题进行解答。
经核，因黔美花园规划及建设进度问题，该小区各地块使用线路并不是同一条线路。黔美花园一期与宏州酒店使用的是10千伏织北线，登高楼及黔美花园二、三期使用的是10千伏甲西II回线，不存在农用电与其他电的区分，请您放心。
另外，停电分计划停电检修与故障停电两种，计划停电检修是为了更好的电力供应，且会提前通过织金电视台、微信及微信群进行停电通知，您也可以电话咨询您所在片区经理，方便您及时获知停电信息；故障停电是因为外力原因导致线路停电，且多为突发性事件，因此无法提前进行通知。但是我们工作人员会在保证安全的前提下，第一时间赶到现场进行抢修，及时恢复送电，诚望得到您的理解与支持。
最后，感谢您及广大用电客户对我局工作的关注和监督，也希望我局回复能够对您有所帮助。对于工作中的不足，我们将在今后的工作中改进完善，邀请您参与监督。我们也相信，有了您们的监督，我们客户服务的能力才能得到快速提升，更好为您和广大用电客户服务！
                                 
                                                                                  毕节织金供电局
                                                                                   2019年9月18日