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信箱:  投诉信箱 来信时间:  2019-09-10
信件编号:  20190910-000013 处理状态:  已处理
来信标题:  织金县黔美花园3期停电频繁,复电时间漫长
来信内容:
 我是黔美花园3期的居民,刚住进来不久,电力部门基础设施不知道怎么回事,总是三天两头停电,下雨要停电,不下雨也会停电,简直停得没道理,近三天以来停电已经3次,而且复电时间太过漫长,长达39小时,严重影响基本生活,带来了很多不便之处,望供电部门能够尽快解决停电的问题,为即将到来的冬天用电高峰做好准备,以免停电带来许多不便。谢谢!
回复
回复单位:  县供电局 回复时间:  2019-09-19
回复内容:
尊敬的客户:
您好,来信已收悉,首先给您带来不便在此深表歉意,现我局针对您所提出的问题进行解答。
经核,您所居住的织金县黔美花园三期供电线路为10千伏甲西II回线。因受9月8日持续雷暴雨天气影响,我局辖区内电力设备及线路不同程度受损。暴雨后,我局出动300多人次、150多辆车次进行抢修,但是因暴雨受灾面积广,抢修工作量大,造成复电时间延长,给您的生活带来不便,深表歉意。我局在保证安全的前提下一定是第一时间进行抢修,尽快恢复用电,诚望得到您的理解。
最后,感谢您及广大用电客户对我局工作的关注和监督,也希望我局回复能够对您有所帮助。对于工作中的不足,我们将在今后的工作中改进完善,邀请您参与监督。我们也相信,有了您们的监督,我们客户服务的能力才能得到快速提升,更好为您和广大用电客户服务!
                                
                                                                                                                           毕节织金供电局
                                                                                                                           2019年9月18日
处理日志
日志内容:
2019-09-19 11:02:40 【织金县黔美花园3期停电频繁,复电时间漫长】信件处理完毕.
2019-09-19 11:02:40 【织金县黔美花园3期停电频繁,复电时间漫长】【供电局重新修改了回复】
2019-09-11 08:37:15 【织金县黔美花园3期停电频繁,复电时间漫长】信件由【织金县纪委】受理到【供电局】处理。
2019-09-10 22:17:19 【织金县黔美花园3期停电频繁,复电时间漫长】新信件
来信者评价
来信者评价:
回复速度评价: 未评价
回复质量评价: 未评价
总体满意评价: 未评价