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信箱:  投诉信箱 来信时间:  2019-09-19
信件编号:  20190919-000003 处理状态:  已处理
来信标题:  法星路段部分居民楼经常停电!一楼商铺持续供电!
来信内容:
 9月8日凌晨,雷暴天气过后,法星路国土局宿舍(法星旅社)附近的几栋楼就经常停电。
1、8号当天凌晨三点左右六点五十来电,然后上午十点左右又停电至傍晚才恢复。
2、之后9月9日、10日两天间歇性停电个把小时。
3、9月12日凌晨两点四十五左右又停电,
4、9月14日中午十二点十分左右停电,
5、9月15日凌晨一点十五分左右停电,
6、9月19日凌晨五点十五分左右停电。
是设备维护不到位?
是设备无法满足目前负荷量?
还是我们交的电费不足以达到保持长时间持续供电的标准?
请监督部门跟进解决!
回复
回复单位:  县供电局 回复时间:  2019-09-26
回复内容:
尊敬的客户:
您好,来信已收悉,首先给您带来不便在此深表歉意,现我局针对您所提出的问题进行解答。
经核,因受9月8日持续雷暴雨天气影响,我局辖区内电力设备及线路不同程度受损。暴雨后,我局出动300多人次、150多辆车次进行抢修,但是因暴雨受灾面积广,抢修工作量大,造成复电时间延长,给您的生活带来不便,深表歉意。
最后,感谢您及广大用电客户对我局工作的关注和监督,也希望我局回复能够对您有所帮助。对于工作中的不足,我们将在今后的工作中改进完善,邀请您参与监督。我们也相信,有了您们的监督,我们客户服务的能力才能得到快速提升,更好为您和广大用电客户服务!
                                
                                                                                                                 毕节织金供电局
                                                                                                                  2019年9月26日
处理日志
日志内容:
2019-09-26 15:43:58 【法星路段部分居民楼经常停电!一楼商铺持续供电!】信件处理完毕.
2019-09-26 15:43:58 【法星路段部分居民楼经常停电!一楼商铺持续供电!】【供电局重新修改了回复】
2019-09-19 08:52:07 【法星路段部分居民楼经常停电!一楼商铺持续供电!】信件由【织金县纪委】受理到【供电局】处理。
2019-09-19 07:53:19 【法星路段部分居民楼经常停电!一楼商铺持续供电!】新信件
来信者评价
来信者评价:
回复速度评价: 未评价
回复质量评价: 未评价
总体满意评价: 未评价