2019年11月11日晚19:30-19:40左右，我从马场高速收费站出发至普翁高速收费站出站，在出站口交费时，收费人员（一名男子）未将我的收费金额输出在高速收费站显示屏上面，我给予收费人员一张50元的人民币，收费人员收我10元钱，退我40元人民币，并且没有给我票据，我当时不清楚从马场站到普翁站的收费标准，便没有给予理会，待我从普翁收费站出发驾车到马场收费站时，高速交费却只是9元钱，此时我才发现普翁站到马场站这两站之间高速过路费只是9元人民币，而普翁高速收费站的该名男性收费人员却收我10元钱。望相关部门及时肃清此等工作人员的违法行为，并能退还本人多交的1元人民币。虽只是1元钱，但此等不良行为却危害巨大，高速收费站通行车辆甚多，如若放任此等卑劣之人来进行收费，不知会损害多少人的公平和利益！望有关部门看到该信息后能严肃处理此问题！在此先谢谢了！

网民朋友：
您好！
关于您在织金县民生在线网站留言反映“普翁高速收费站收费人员乱收费”的问题，我局高度重视。2019年11月20日，我局执法人员联系反映人，对普翁收费站进行调查。情况如下，现予回复：
11月20日，我局执法人员在普翁收费站调取普翁收费站的系统记录，系统显示于2019年11月11日19点32分48秒反映人从高速下来在普翁收费站下站，交纳了9元钱的过路费。执法人员调取普翁高速收费站的监控，监控显示，反映人从高速下站时当事人是将50元1张的纸币和交费卡一起给收费员，收费员退给当事人2张20元的纸币和1个1元的硬币给反映人，反映人当时只接2张20元的纸币，那个1元的硬币落在地上，但当事人未发现。收费员正在打印发票，发票打出来后反映人已经开车走远了。
最后，感谢您的来信和关注！若对以上回复还有疑问，欢迎到我局进行咨询或来电咨询（12358）。