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信箱: | 投诉信箱 | 来信时间: | 2019-12-07 |
信件编号: | 20191207-000005 | 处理状态: | 已处理 |
来信标题: | 织金农商银行总行个人征信报告自助机故障无人管理 | ||
来信内容: | 急需用征信报告,2019年12月7日到织金农商银行总行查询征信报告,付了10元,机子故障打印不了。问上班工作人员,爱理不理。打通银行张主任电话,说需要等到星期一才能处理。平时都是在乡镇上班,真的耗不起。望相关部门查一下到底怎么回事。 |
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回复 | |||
回复单位: | 县农商银行 | 回复时间: | 2019-12-23 |
回复内容: | 尊敬的客户: 您好!感谢您一直以来对我们工作的关心和支持。您于2019年12月07日(周六)13:58分到我行营业部征信自助查询机查询个人征信,由于机器故障征信只打印出部分,营业部主任接到您的电话后,回复您:如果是没有打印完,应该是机器故障,因机器故障原因当时不清楚,所以请您将身份信息在柜台登记,最迟周一处理好。挂完电话后营业部主任立即安排人员查明并处理故障,于16:00左右故障处理结束,您的征信打印完毕,于是通知您到网点领取征信。给您带来的不便我们深表歉意。 |
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处理日志 | |||
日志内容: |
2019-12-23 18:18:08 【织金农商银行总行个人征信报告自助机故障无人管理】信件处理完毕.
2019-12-23 18:18:08 【织金农商银行总行个人征信报告自助机故障无人管理】【县信用联社】添加了一条新的回复
2019-12-09 08:48:29 【织金农商银行总行个人征信报告自助机故障无人管理】信件由【织金县纪委】受理到【县信用联社】处理。
2019-12-07 14:36:30 【织金农商银行总行个人征信报告自助机故障无人管理】新信件
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