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信箱:  投诉信箱 来信时间:  2019-12-07
信件编号:  20191207-000005 处理状态:  已处理
来信标题:  织金农商银行总行个人征信报告自助机故障无人管理
来信内容:
 急需用征信报告,2019年12月7日到织金农商银行总行查询征信报告,付了10元,机子故障打印不了。问上班工作人员,爱理不理。打通银行张主任电话,说需要等到星期一才能处理。平时都是在乡镇上班,真的耗不起。望相关部门查一下到底怎么回事。
回复
回复单位:  县农商银行 回复时间:  2019-12-23
回复内容:
尊敬的客户:
    您好!感谢您一直以来对我们工作的关心和支持。您于2019年12月07日(周六)13:58分到我行营业部征信自助查询机查询个人征信,由于机器故障征信只打印出部分,营业部主任接到您的电话后,回复您:如果是没有打印完,应该是机器故障,因机器故障原因当时不清楚,所以请您将身份信息在柜台登记,最迟周一处理好。挂完电话后营业部主任立即安排人员查明并处理故障,于16:00左右故障处理结束,您的征信打印完毕,于是通知您到网点领取征信。给您带来的不便我们深表歉意。
处理日志
日志内容:
2019-12-23 18:18:08 【织金农商银行总行个人征信报告自助机故障无人管理】信件处理完毕.
2019-12-23 18:18:08 【织金农商银行总行个人征信报告自助机故障无人管理】【县信用联社】添加了一条新的回复
2019-12-09 08:48:29 【织金农商银行总行个人征信报告自助机故障无人管理】信件由【织金县纪委】受理到【县信用联社】处理。
2019-12-07 14:36:30 【织金农商银行总行个人征信报告自助机故障无人管理】新信件
来信者评价
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回复速度评价: 未评价
回复质量评价: 未评价
总体满意评价: 未评价