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信箱:  投诉信箱 来信时间:  2020-08-03
信件编号:  20200803-000001 处理状态:  已处理
来信标题:  织金县产科门诊孕妇排长队
来信内容:
 2020年以来,我和妻子去了织金县医院5次产检,每次去织金县医院产科门诊门口最低有20位孕妇站起排队,排队一般就要等一个小时,一问才知道,妇科门诊语音系统坏了,每位都挺起一个大肚子等啊等啊,不敢走开,一走开位置就变成别人的了,希望相关负责人来关心一下,不要让孕妇每次产检都站着一个小时排长队!
回复
回复单位:  县卫健局 回复时间:  2020-08-06
回复内容:
尊敬的网友:
       您好!我局收到您反映“织金县人民医院产科孕妇排长队”问题,局领导高度重视,立即组织工作人员进行调查核实。具体情况:县医院门诊语音系统处于完好状态,当时由于就诊人员众多,人声嘈杂,语音系统声音相对太小,患者无法听清呼叫。县医院产科门诊每日门诊接诊人次将近60人,诊治每位患者大约需要半小时左右,特殊病例诊治时间更长;在高峰时段患者就诊量大,医院人力资源严重不足,无法满足随到随检,所以导致患者等候时间过长。争对存在的问题,我局将责令县医院立即整改:一是充分利用健康贵州12320预约挂号平台预约挂号,缩短患者等候时间;二是加强排班管理,实行弹性排班,高峰时段增加坐诊医师;三是定期检查门诊语音系统,做到音量高,声调清楚。下步工作:将增加产科诊室及门诊医师,让患者能够及时得到诊治。感谢您对全县医疗卫生事业的关心!
处理日志
日志内容:
2020-08-06 15:20:24 【织金县产科门诊孕妇排长队】信件处理完毕.
2020-08-06 15:20:24 【织金县产科门诊孕妇排长队】【县卫健局】添加了一条新的回复
2020-08-03 09:31:55 【织金县产科门诊孕妇排长队】信件由【织金县纪委县监委】受理到【县卫健局】处理。
2020-08-03 09:05:28 【织金县产科门诊孕妇排长队】新信件
来信者评价
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