在美团外卖平台点外卖，玉屏路兰州拉面商家炒错菜品，点的西红柿鸡蛋盖浇面，错炒为盖浇饭，电话商家骑手，骑手表示不是自己拿错，是商家炒错，让联系商家进行处理。电话商家拒绝沟通说听不懂，换普通话交流商家直接挂断电话，一直打都拒接。商家已经那么豪橫了吗，无视顾客需求，出了问题拒绝沟通处理。请商家遵守商业道德，诚信经营。同时也请监管部门加强监管力度，让商家积极履责。

网民朋友：
您好，关于您在民生大数据检察平台上反映“在美团外卖平台点外卖，玉屏路兰州拉面商家炒错菜品，点的西红柿鸡蛋盖浇面，错炒为盖浇饭，电话商家骑手，骑手表示不是自己拿错，是商家炒错，让联系商家进行处理。电话商家拒绝沟通说听不懂，换普通话交流商家直接挂断电话，一直打都拒接。商家已经那么豪橫了吗，无视顾客需求，出了问题拒绝沟通处理。请商家遵守商业道德，诚信经营。同时也请监管部门加强监管力度，让商家积极履责。”的问题，现予回复：
    我局组织执法人员对位于织金县双堰街道玉屏路46号的织金县马进忠兰州拉面馆进行检查。经查，该拉面馆持有效营业执照及小餐饮登记证，三名从业人员持有效健康证。关于网名朋友反映的商家态度不好，无视顾客需求问题，执法人员当场对商家进行批评教育，同时要求商家遵守商业道德，诚信经营，热情服务。
    最后，感谢您的关注！