家住同辉花园小区5号楼，三个月前就申请安装移动网络，师傅上门查看后说没有端口，让等扩容，说是等20天左右，现在三个多月过去了，还是没有扩容，移动公司这个办事效率堪忧？请有关部门帮督促尽快扩容，现在网络时代，家里没有网真心不方便，谢谢

尊敬的移动客户：
        您好！首先给您带来不便，在此深表歉意，来信收悉后，我公司高度重视您反映的问题，经核实后，现为您解答。
我司正大量建设宽带，我们正在建设扩容中，请您耐心等待，感谢您及广大移动客户对我公司工作的关注和监督，也希望公司回复能够对您有所帮助。对于工作中的不足，我们将在今后的工作中改进完善。邀请您参与监督，我们相信，有了您们的监督，我们客户服务的能力才能得到快速提升，更好为您和广大移动客户服务！