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信箱:  投诉信箱 来信时间:  2020-11-21
信件编号:  20201121-000002 处理状态:  已处理
来信标题:  商家不认账
来信内容:
 10月24号在她家买了一双鞋子,拿回去穿了不到10天,鞋底烂了个大洞,11月21日拿来找她,问她要一个说法,她却不认账,非说我这鞋子买了两三个月了,当初买鞋子的时候她承诺一个月断底包换的,现在她说我没有凭证证明我的鞋子是10月24号买的。我叫她查她的记录,她哪天卖出去的这双鞋子电脑上应该有记录,她说她没记录,要叫我拿凭证,我买鞋子的时候她没开单子给我,都怪我,当初没叫她开单。虽然一百多块钱不多,但是这种商家太可恶了。这家店在织金县批发街琢木鸟家访对面。现在正在改行卖童装,但是她店里还有一大堆没处理出去的鞋子。
回复
回复单位:  县市场监督管理局 回复时间:  2020-11-27
回复内容:
网民朋友:
您好!
关于您在织金县民生大数据监察平台上留言反映“商家不认账”的问题,请您带上相关交易凭证(票据、合同)以及提出具体诉求到织金县消费者协会进行登记处理。
最后,感谢您的来信和关注!
处理日志
日志内容:
2020-11-27 09:54:43 【商家不认账】信件处理完毕.
2020-11-27 09:54:43 【商家不认账】【县市场监督管理局】添加了一条新的回复
2020-11-23 08:56:16 【商家不认账】信件由【织金县纪委县监委】受理到【县市场监督管理局】处理。
2020-11-21 15:56:19 【商家不认账】新信件
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回复质量评价: 未评价
总体满意评价: 未评价