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信箱:  投诉信箱 来信时间:  2020-11-24
信件编号:  20201124-000005 处理状态:  已处理
来信标题:  天然居小区用水难
来信内容:
 各位领导,天然居小区近1年来多次水管爆裂,停水,住户集资维修数十次均得不到解决,申请维修基金更换水管又得不到批准。现在又水管爆裂了,水压下降,C、D两栋4楼以上用户已经停水半月余。老百姓无水可用,然而楼下主水管爆裂处哗哗流失,每天漏水量数十吨,漏走的都是国有资产啊,水务公司的不心疼,我们老百姓却心疼不已。水务公司这样玩忽职守、不作为、不担当的行为,直接导致国有资产流失,老百姓怨声载道,无水可用,生活、工作严重受到影响。现在楼层低的有水可用,而楼层高的日子已经过不下去了,邻里之间矛盾不断加深,自行组织集资维修困难。甚至有群众主张将水管彻底挖到,让大家都没得水用。恳请有关部门协助解决我们用水问题,天然居小区为商住房,按照要求水、电均安装到户,为什么我们的水费有人收,停水无人管,究竟哪个环节出了问题,恳请严肃查处不作为、不担当的干部。
回复
回复单位:  自来水公司 回复时间:  2020-12-01
回复内容:
您好!
            来信已收悉,现回复如下:
            由于小区管道产权属于业主方,因而该处管道维护维修需由业主方自行负责,该况我司已多次告知小区业主。鉴于该小区管道多次爆管,建议联系我司安装部门对该处管道进行重新改管。

                                                                                                                                                     2020年11月30日
处理日志
日志内容:
2020-12-01 15:00:24 【天然居小区用水难】信件处理完毕.
2020-12-01 15:00:24 【天然居小区用水难】【自来水公司】重新修改了回复
2020-12-01 15:00:15 【天然居小区用水难】信件处理完毕.
2020-12-01 15:00:15 【天然居小区用水难】【自来水公司】添加了一条新的回复
2020-11-25 10:23:20 【天然居小区用水难】信件由【织金县纪委县监委】受理到【自来水公司】处理。
2020-11-24 13:33:40 【天然居小区用水难】新信件
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回复速度评价: 未评价
回复质量评价: 未评价
总体满意评价: 未评价