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信箱:  投诉信箱 来信时间:  2020-12-17
信件编号:  20201217-000006 处理状态:  已处理
来信标题:  桐兴苑长期停电停水电梯经常出现问题
来信内容:
 桐兴苑房开于2019年8月已陆续通知业主搬入装修,现已有230家入住,但桐兴苑存在很多问题.至今用的是工地上的工业用电,基本天天停电,电梯故障频繁,经常隔2层往下滑和失灵及卡机,严重影响生活安全,电梯只开一个,小区环境问题特别严重,下雨全是水塘塘,天晴地面全是灰,过道窗户基本都是打开的,对于小娃特别危险,小区无路灯,一到晚上都是整个小区一片漆黑。
回复
回复单位:  县市场监督管理局 回复时间:  2020-12-31
回复内容:
网民朋友您好:
来信收悉,现回复如下:
经调查,织金县“桐兴苑”小区电梯于2020年8月份安装完毕,9月3日经毕节市特种设备检验所验收合格,并出具检验报告。2020年11月3日办理特种设备使用登记证,维保单位是贵州豪祥居机电设备有限公司。经查阅电梯维护保养记录,贵州豪祥居机电设备有限公司严格按照相关法律法规的规定,正常开展15日一次的维护保养。由于“桐兴苑”小区目前正处于大量装修期间,一是运送装修材料的途中容易有异物卡住电梯;二是该小区使用的电力系统是工程用电,电压不稳定;三是小区经常停电。在以上原因的影响下,电梯会出现故障,但不影响电梯安全。下一步,我局将督促有关维保公司加强对电梯的安全管理,确保电梯安全运行,保障广大业主安全出行。
    最后,感谢您的来信与关注。
回复单位:  县供电局 回复时间:  2020-12-25
回复内容:
尊敬的客户:
您好,来信已收悉,收到您的来信后,我局第一时间进行核实,情况如下:
您所居住的小区目前用电属于房开商违规转供施工电源,不属于我局供电服务范围,针对该问题,我局将会及时将情况上报政府,责成相关部门督促该小区整改违规转供电问题。
感谢您的来信!                                                           
                                                                                                     织金供电局
                                                                                                 2020年12月25日
处理日志
日志内容:
2020-12-31 09:14:34 【桐兴苑长期停电停水电梯经常出现问题】信件处理完毕.
2020-12-31 09:14:34 【桐兴苑长期停电停水电梯经常出现问题】【县市场监督管理局】重新修改了回复
2020-12-31 09:12:06 【桐兴苑长期停电停水电梯经常出现问题】信件处理完毕.
2020-12-31 09:12:06 【桐兴苑长期停电停水电梯经常出现问题】【县市场监督管理局】添加了一条新的回复
2020-12-25 15:57:39 【桐兴苑长期停电停水电梯经常出现问题】【供电局】添加了一条新的回复
2020-12-21 10:19:20 【桐兴苑长期停电停水电梯经常出现问题】信件由【织金县纪委县监委】受理到【县市场监督管理局,供电局】处理。
2020-12-17 19:11:25 【桐兴苑长期停电停水电梯经常出现问题】新信件
来信者评价
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回复速度评价: 未评价
回复质量评价: 未评价
总体满意评价: 未评价