尊敬的领导你们好，我们是万都铭城7栋二单元16层住户，本楼层1604住户违规占用公摊面积，在公共楼道上私自安装防盗门，在楼道上安装鞋柜、窗户等设施，将楼道占为己有，不仅影响了消防安全，并且影响其他住户的通风和采光。物业与本层其他住户多次与其沟通协调均无果，并且1604住户态度恶劣，拒不拆除，请相关部门核实处理。

尊敬的网友您好！
       您反映的7栋二单元1604住户违规占用公摊面积问题收悉。经我局管理人员现场调查，该业主装饰装修行为根据《物业管理条例》第四十八条、《住宅室内装饰装修管理办法》第十二条、第三十四条的规定，请向房地产行政主管部门反映解决。如仍有疑问请致电0857——7631511。