关于县医院产科住院期间的结算问题，7月8日住院，因7月9日至7月15日毕节医保系统升级不能医保支付，需要自费，但7月15日以后去医院结算住院期间的费用工作人员说还不能结算，本人又等一星期去结算工作人员还是说还不能结算，问其是什么原因不能结算时，工作人员说不知道，就是产科住院费用不能结算，请问一下其他科室住院费都可以结算，为什么只有生小孩的产科费用不能结算，而且从住院到现在快一个月了，直到现在问都还不能结算，请相关部门给予合理的解释，给予具体时间到底什么时候可以结算。

                                                        关于编号20210804-000011信访件调查处理情况
　　
    
     关于编号20210804-000011信访件我院已收到，经过调查核实，具体情况如下：
    2021年7月9日至15日，按照省医保局统一部署，市医保局对国家医疗保障信息平台进行更换，导致期间所有住院患者不能医保支付，7月15日信息平台更换完成后，由于系统更换过后输血项目编码不能上传，所以暂时不能办理结账业务，具体结账时间由产科安排专人及时在“县医院产后交流群”中向患者家属发布。
    下一步工作中，我院将加强医患沟通，减少患者对医院的误解。感谢对医院提供的宝贵工作建议，我们将继续秉承以患者为中心理念，继续加大医疗服务质量建设，全面提升医疗服务能力和质量，满足广大患者就医需求。


织金县人民医院　
2021年8月30日