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信箱:  投诉信箱 来信时间:  2021-09-11
信件编号:  20210911-000003 处理状态:  已处理
来信标题:  出租车司机态度十分恶劣
来信内容:
 织金县通安公司出租车司机真的态度十分恶劣,上车第一句话就是打表不进小区,然后问他为什么打表不进小区,出租车司机说交通局的主任给他讲的进小区可以不用打表,我说我们打电话咨询一下是不是真的,然后出租车司机说你们打电话投诉嘛,后面我打投诉电话没有人接,出租车司机很得意的说反正今天周末你们打了也不会有人接的,下车之后我们已经离出租车大概有5.6米的样子,他还很大声很挑衅的说要不要我拿身份证给你拍嘛,我说师傅你不用这样跟我们说话,然后他都还很大声的伸出头来说,去嘛,去投诉我嘛,平时自己开车经常看到出租车在路中间随时停车上下客,都觉得行为很不文明,很影响交通堵塞,经常在朋友圈看到大家吐槽说织金出租车态度如何恶劣,如何嚣张,今天自己打车,确实体验了这种态度,希望有关部门能够核实一下是否交通局给他们的权利打表就不进小区,出租车车牌为:贵FU5610,师傅口音为一名重庆四川的口音。
回复
回复单位:  县交通运输局 回复时间:  2021-09-16
回复内容:
尊敬的网民朋友:
       您好!
       您关于《出租车司机态度十分恶劣》的来信收悉:经调查核实,您所反映的问题全部属实。1.出租车司机说交通局的主任给他讲的“进小区可以不用打表”的说法根本不存在,我们的要求是,在打表范围内必须打表收费。2.针对出租车驾驶员态度恶劣等情况,我局已对其立案调查,拟依法进行罚款处理,并责成通安公司按公司内部管理规定对其进行了批评教育、停班学习等处理。3.关于出租车是否进小区的问题,我们对出租车的要求是:“对于比较大的小区,进出都比较顺畅的,要尽量满足乘客的需求;对于一些容易拥堵的小区,的确不能进入的,要给乘客说明清楚,征得乘客的理解和支持”,而且必须打表收费。4.对于近期出现的部分出租车驾驶员服务质量差的问题,我们要求出租车公司加强驾驶员培训教育力度,提升驾驶员素质,增强驾驶文明服务本领。
        感谢您对织金交通运输工作的关注和支持。

                                                                                                                                           织金县交通运输局
                                                                                                                                            2021年9月16日
处理日志
日志内容:
2021-09-16 15:54:55 【出租车司机态度十分恶劣】信件处理完毕.
2021-09-16 15:54:55 【出租车司机态度十分恶劣】【县交通局】重新修改了回复
2021-09-16 15:54:47 【出租车司机态度十分恶劣】信件处理完毕.
2021-09-16 15:54:47 【出租车司机态度十分恶劣】【县交通局】添加了一条新的回复
2021-09-13 15:02:34 【出租车司机态度十分恶劣】信件由【织金县纪委县监委】受理到【县交通局】处理。
2021-09-11 18:42:56 【出租车司机态度十分恶劣】新信件
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