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信箱:  投诉信箱 来信时间:  2021-11-09
信件编号:  20211109-000013 处理状态:  已处理
来信标题:  投诉贵FO3806出租车
来信内容:
 本人于2021年11月9日晚上在织金北大街供电局门口打车到半岛温泉小区,上车以后出租车司机告诉只能打表到小区收费岗亭处,进小区要另外收费。并出示了一份没有市场监管部盖章的文件,要求我进小区除了支付打表的费用以外还要支付进小区内的费用。?出租车车牌号贵FO3806。请问相关部门出租车这样的收费是否合理?织金县是一个旅游城市,出租车作为一个城市的窗口,如果一个外地旅游的乘客遇到这样的出租车会对我们织金做出这样的评价,请相关部门严肃处理这样的司机,规范织金的运营市场。
回复
回复单位:  县交通运输局 回复时间:  2021-11-10
回复内容:
尊敬的网民朋友:您好!
      您的来信收悉,您反映的情况属实,贵FD03806出租车驾驶员在未接到通知的情况下主动到公司接受处理,公司对其进行如下处罚:1、停班3天,停班时间为2021年11月10日9点至11月13日9点。2、学习《巡游出租汽车经营服务管理规定》,作出承诺,并在公司内部予以通报。3、根据驾驶员服务质量信誉考核评分标准,驾驶员在年底诚信考核时扣减5分。下步,我们将督促出租车公司加强管理,强化出租车驾驶员服务意识教育,逐步提升出租车行业服务水平和服务能力,为织金人民打造一个良好的乘车环境。
       感谢您对织金交通运输工作的关注和支持!
                        织金县交通运输局
                        2021年11月10日
处理日志
日志内容:
2021-11-10 17:26:50 【投诉贵FO3806出租车】信件处理完毕.
2021-11-10 17:26:50 【投诉贵FO3806出租车】【县交通局】重新修改了回复
2021-11-10 17:25:30 【投诉贵FO3806出租车】信件处理完毕.
2021-11-10 17:25:30 【投诉贵FO3806出租车】【县交通局】添加了一条新的回复
2021-11-10 09:15:36 【投诉贵FO3806出租车】信件由【织金县纪委县监委】受理到【县交通局】处理。
2021-11-09 23:02:29 【投诉贵FO3806出租车】新信件
来信者评价
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回复速度评价: 未评价
回复质量评价: 未评价
总体满意评价: 未评价