本人经常坐贵阳到织金，织金到贵阳，由于贵州畅行方便，经常坐，可是她们买票人员，态度很差，有时多问一下，语气很重回复你，不管是织金或者贵阳的买票人员，语气很重，每次都很不耐烦，而且娃娃不管是刚出生的还是多大的都是全票，这样的收费合理吗？

尊敬的网民朋友：您好！
       您的来信收悉，经调查核实，贵阳市延安西路老客车站内现有取票窗口是为“定制客车”设置的一个延伸服务点，是供乘坐“定制客车”的旅客提供取票的专门窗口；织金定制专车服务点是为“定制客车”设置的一个延伸服务点，是供乘坐“定制客车”的旅客提供引导的上车点。而“定制客车”是行业管理门批准必须通过网上售票，且车辆座位数小于19座的个性化、特殊化、高端化的运输服务形式。
       关于服务态度很差的问题，贵州畅行平台11月23日，对站点工作人员沟通、教育后，现织金专车工作人员表示今后将提升自身服务质量。
       关于“娃娃不管是刚出生的还是多大的都是全票”的问题，现“定制客车”不提供免票、半票服务。符合免票、半票条件的人员，如需提供免票、半票服务的，需到客车站购票乘坐。
       感谢您对织金交通运输工作的关注和支持！
                               织金县交通运输局
                               2021年11月25日