刚才我从西二街小桥边打车回家到平桥明康精神病院，平时白天打的都是15，师傅说20少了不去，我就不用了，后来她说走咯嘛，我以为就是十五，上了车之后她才说是20。这个我也接受了，然后呢，她又载了另外一个乘客，那个乘客到黔中国际，跟我到的地方是不同的方向。反正就是绕了一段路。这边还堵车，她没有问我的意见同不同意绕路，后来到我家平桥那边。结果那个师傅不知道路。我就奇怪了不知道路你怎么知道要收多少钱。
绕路不征求我的意见。我要到的目的地也不知道路。真是奇怪了，不知道路还知道怎么收费

尊敬的网民朋友：您好！
      您的来信收悉。经调取视频监控查证，您反映的情况基本属实。关于15和20的问题，您所到的平桥属于议价范围，双方可以商定价格。关于不知道路又喊价的问题，我们也要相互理解换位思考，驾驶员不可能每个地方都知道。关于拼客、绕道的问题，已对驾驶员作出一是停班1天（停班时间为2021年12月11日12：00至12日15:00）；二是在本年度驾驶员服务质量信誉考核扣5分；三是进行批评教育，学习《巡游出租汽车经营服务管理规定》；四是作出承诺，在公司内部予以通报。
      感谢您对织金交通运输工作的关注和支持！
                                 织金县交通运输局
                                 2021年12月13日