本来我家是选择县医院生娃娃，但是县医院停诊，中医院是特殊的，没有办法让我家选择了妇幼保健院，9月12日流起血的医师还让我排队，难道这种不能急诊吗？最后宝宝出生了，儿童保健科医师通知宝宝洗澡，我下不了床，又是剖腹产的，小孩爸爸带起去儿童保健科洗澡，医师说明天也要做听力筛查，你们一个人抱起宝宝跑来跑去的不方便，一起开单子，明天抱来做听力就可以了。但是帮我家做那个医师好像看到他的上岗证是姓李吧！他和年龄大的有个医师就是不同意，他说他们开鱼肝油不方便，叫我们家属第二天又来重新开单缴费做听力，我想问哈保健院领导，你们的服务到底是方便家属还是方便你们医师，难道第二天你们医师取个号给我们开，你们都觉得很麻烦吗？现在疫情当下你们不知道只有一个陪护吗？如果我们家属叫你们抱起娃娃跑来跑去你愿意不，更何况你们不知道你们收费室在路边吗？如果不抱起娃娃我都可以接受。你们的这种服务态度真的太差了。还有一个戴眼镜医师穿起睡裤上班。既然你们要方便自己你又何必来这种地方上班呢？环境又差，形象也差，素质更差。妇幼保健院能招到这种人担任儿保科医师职务，儿童保健科技术也好不到哪里去。因为脑筋只到那个位置咯！下次不会在选择就诊妇幼保健院。

尊敬的产妇妈妈：
您好！2022年9月28日，我院收到县纪委向我院转来您的投诉信件，我院高度重视，立即组织相关人员进行核实，根据您反映的问题，现回复如下：
1.根据我院儿童保健科的工作流程，新生儿出生后24小时后洗澡，48小时后做听力筛查和体格检查新生儿神经行为测定（NBNA），您孩子两项检查结束后，医生建议补充维生素AD滴剂，预防佝偻病。儿童保健科按医院规定的诊疗流程，检查只收取当天的费用，未提前收取第二天的检查费用导致您多跑路，给您带来不便，我们深表歉意。
2.由于我县出现疫情，按照上级要求我院全体职工在单位实行闭环管理，儿童保健科医务人员在休班时间穿睡衣出现在工作区域，造成不良影响。我院对该同志进行了严厉的批评教育，并以此为戒，要求全院职工上班时间规范着装，加强自身专业素养，自觉维护医院形象。
感谢您在疫情期间向我院提出宝贵的意见，我们虚心接受。在以后的工作中，我院将针对个别特殊病人灵活调整诊疗流程，切实提高服务质量，为全县广大妇女儿童提供更加优质的服务。（我院工作人员于2022年9月28日至9月29日多次电话联系投诉人李敏（联系电话16683717026），投诉人李敏电话均处于无法接通状态，未能及时向投诉人致歉）