家人与23上午11时日于织金古城步行街购买衣物，因不满意衣物，也不想退换，于24日下午一点前去店铺要求全额退款，但商家不予退款。根据消费者权益法规定，消费者在购买商品后七天可以无理由退货，无需说明理由。为了织金规范消费市场，希望市场监督管理局对店铺进行查处并进行整改，并给予我方消费者全额退款。

网民朋友您好：
来信收悉，根据您反映的“家人于23日上午11时于织金古城步行街购买衣物，因不满意衣物，也不想退换，于24日下午一点前去店铺要求全额退款，但商家不予退款。根据消费者权益法规定，消费者在购买商品后七天可以无理由退货，无需说明理由。为了织金规范消费市场，希望市场监督管理局对店铺进行查处并进行整改，并给予我方消费者全额退款。 ”的问题，现将情况回复如下：
根据《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外。《消费者权益保护法》中七天无理由退货是指经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。实体店购买商品退货需要满足退货条件：1、商品存在质量问题。2、商品为不合格产品。3、经营者和消费者另有约定的，按照约定。因您是因为个人原因需要退款，建议您先与经营者进行协商。
最后，感谢您对市场监管工作的关注与支持。