2023年11月28日，我父亲突发疾病，我父亲是一名退役军人，我带我父亲于当日11：30挂号，到下午两点过都还没有得看病。在我们等待期间，由于我父亲痛得很严重，我多次给超声医学科预约分诊台出示父亲的由织金县退役军人事务局发放的退役军人优待卡，请求关照。可是坐台医务人员不顾不问，拒绝落实退役军人优待相关政策。所以，我想咨询一下，退役军人优待政策包不包括医疗优待，医疗优待包不包括优先就诊？如果都包括，那织金县人民医院是否存在拒不落实国家政策的行为？如果存在，那是否属于不作为，乱作为的行为？该受如何处罚和整改？谢谢

尊敬的网民朋友，您反映的问题已收悉，现回复如下：根据相关要求，医疗机构应对复员退伍军人落实医疗优惠待遇，织金县人民医院作为优待服务合作机构，应对军人、军属、退役军人和其他优抚对象提供三优先服务（即办理门诊、住院、取药开通绿色优先通道），根据您反映的情况，经核实，县人民医院部分医务人员在落实复员退伍军人医疗优惠待遇过程中，存在对落实医疗优惠待遇措施认识不足、执行不到位的问题。下步工作中，织金县卫生健康局将督促县人民医院加强对医务人员的教育引导，提升医务人员思想认识，并对相关医务人员进行批评教育，在全院进行举一反三，严格落实好退役军人相关优抚政策，严防类似问题再次发生。最后，衷心感谢您对我们工作的监督，祝您生活愉快！