12月14日，本人向民生在线投诉县人民医院云胶片收费依据问题，县卫健局回复如下：“尊敬的网民朋友，您反映的问题已收悉，现回复如下：织金县人民医院“云胶片”收费项目是根据《贵州省基本医疗保险诊疗项目及医疗服务设施目录价格标准（暂行〕（毕节市整合版〕》收取相应费用，“云胶片”项目编码为：210500003，项目内涵“医学影像数据存储介质（云存储〕是授权用户通过移动等终端（手机、PAD、PC〕对影像数据进行归档、阅读、专业后处理、报告，跨地区、医院会诊等操作。患者可浏览、归档本人在多个医院的影像资料，并通过授权终端扫描二维码，获取报告、电子胶片数据或者全序列原始影像资料”；收费标准是依据黔医保发〔2021〕82号文件制定的价格；县人民医院“云胶片”使用均征求患者意见，可选择普通打印胶片或“云胶片”。针对您提出的医院医护人员对收费标准不清楚或与患者沟通不到位的问题，县卫健局已要求县人民医院加强医护人员对收费标准的全面培训，提高与患者沟通能力水平，做到患者满意。最后，衷心感谢您对我们工作的监督，祝您生活愉快！”
首先感谢县卫健局的及时回复，让我了解了云胶片的收费依据及所包含服务项目。但回复中也提到“县人民医院“云胶片”使用均征求患者意见，可选择普通打印胶片或“云胶片”。”但县医院在开具放射项目检查单时均未对是否打印胶质胶片或使用云胶片向患者提出询问。如果是一次，那有可能是人多疏忽了，但这并不是一次，而是多次均是如此。真心希望县人民医院能真正从患者角度出发，让老百姓在医院的钱花得明明白白。别忘了医院前面还有人民二字。

尊敬的网民朋友，感谢您的来信，您反映的问题已收悉，现回复如下：织金县人民医院在2023年1月启用“云胶片”服务前，于2022年12月20日由云储存服务公司工程师在全院进行培训，让科室知道云胶片开单流程和应注意事项；2022年12月21日，县人民医院医保科发文通知各临床科室启用云胶片服务，要求科室熟知收费标准并告知患者是否选择云胶片服务；2023年8月医院行政办公室再次下发通知规范云胶片收费项目，在此期间使用云胶片均属选择性消费项目。2023年9月，毕节市医保部门在检查中发现国家集采激光胶片无医保编码，不能按照相关程序收取相应费用，县人民医院停止收取激光胶片费用，将云胶片作默认收费项目，科室不再告知患者需选择激光胶片或是云胶片项目，因此造成患者有收费项目无告知的情况发生。目前，经上级部门完善相关收费系统，集采胶片已解决医保编码问题，县人民医院将重新启用激光胶片项目，并在今后使用激光胶片或云胶片过程中严格遵循患者意愿，做到患者满意。最后，衷心感谢您对我们工作的监督，祝您生活愉快！