用了10年的水表，今年镜片被冰裂开了，用不了水，本来换块镜片就能解决的问题，水务公司偏偏要你换他家新款的电子水表。以前我家水表在门前，水务公司来强制需要每家都要换新水表在门口，老水表拆下来，新水表花了几百块换在门口管了10年。现在镜片碎了，打电话给他们，他们要强制换新电子水表三百多一个。不换就没水用。家住织金县八步街道，打了无数电话都解决不了。打给街道办村委都解决不了，说是外包给了外面的自来水公司。难道老百姓就只能他说换就换说收费就收费吗？太难了。真是上天无路，入地无门。 

亲爱的网民朋友您好，感谢您的来信，现对您的来信答复如下：
根据您反映的问题，经核实，受低温天气影响，八步街道不同程度发生水表玻璃镜片冻裂或水表内部冻坏的情况，玻璃镜片冻裂只需换镜片即可恢复正常使用，水表内部冻坏需更换整块水表。水表出现损坏可拨打供水服务卡上的服务电话联系，工作人员会上门对水表损坏情况进行现场查看并提出维修建议。
八步街道不属于县级供水公司覆盖范围，为保障集镇群众正常用水，八步街道办事处将供水服务外包给具有相关资质的织金永艺水业管理有限公司，该公司为私人经营，购买材料和安装产生的费用为群众自愿选择：1.单独更换普通水表镜片费用为10元，不收取其它费用；2.更换整套普通水表150元（普通水表65元，人工工资30元，其他闸阀、内丝、止回阀等配件55元）；3.更换整套智能水表310元（智能水表209元，其他闸阀、水表箱、入户管道等配件101元），智能水表非人为损坏的厂家承诺保质8年，如不需入户管道，可选择只更换智能水表。供水公司遵循群众自愿安装原则，请根据实际需要选择。
再次感谢您的来信，祝您生活愉快！