现役军人到县医院，有军人优待窗口，且符合国家规定享受优先看病政策，实际上他挂在窗口，只是一个虚设，军人无法正常优先，甚至遭护士以及医生回应，优先不了，没有那种规定

尊敬的患者朋友，首先，我们对此次事件中给您带来的不便和困扰致以诚挚的歉意。此次事件中，医护人员未能给予您应有的优待，原因为部分医护人员为新进人员，对现役军人优先看病的政策不熟悉导致。对此，我们深感抱歉。针对存在问题，我们将强化整改，一是加强对新进医护人员进行培训，确保他们充分了解并熟悉现役军人优先政策的具体内容和执行方式，提高全体医护人员对该政策的认知度。二是建立完善的沟通机制，确保医护人员在遇到类似情况时，能够及时与相关部门沟通，确保政策的有效执行。感谢您对我们工作的关注和监督，我们将不断改进，为广大患者提供更优质的医疗服务。