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信箱:  投诉信箱 来信时间:  2024-04-09
信件编号:  20240409-000003 处理状态:  已处理
来信标题:  伟鑫和园物业存在收费不合理现象
来信内容:
 织金县伟鑫和园物业公司存在收费不合理现象:
1、装修押金恶意提高到3000,全织金县其他房开公司的装修押金才2000,这是恶意提高,扰乱市场!
2、物业费1.6元一平,过高,打乱市场正常的物业费秩序,也与服务不匹配,织金县绿化环境最好的半岛物业费都才1.3元一平。
3、实际交房标准与宣传不相符,宣传时是定义为全封闭式小区,现在是半开放式小区,左右两个停车场旁边都有入口进入小区,并不是宣传时说的全封闭式,存在安全隐患!
4、装修时要额外收取装修垃圾处理费,这更不合理,这个装修垃圾处理费不应该是包含在物业费里的吗?每家每户一收房就要缴纳物业管理费,这么高的物业费不包含装修垃圾处理费?难道这么高的物业费就只是修剪花草打扫哈卫生?

   以上问题均属于民生问题,关系到老百姓的切身利益,请相关部门严查,整顿市场乱收费现象,要求物业公司及时整改,给市场营造一片和谐氛围!谢谢!
回复
回复单位:  县市场监督管理局 回复时间:  2024-04-18
回复内容:
网民朋友您好:
来信收悉,根据您反映的“织金县伟鑫和园物业公司存在收费不合理现象: 1、装修押金恶意提高到3000,全织金县其他房开公司的装修押金才2000,这是恶意提高,扰乱市场!2、物业费1.6元一平,过高,打乱市场正常的物业费秩序,也与服务不匹配,织金县绿化环境最好 的半岛物业费都才1.3元一平。 3、实际交房标准与宣传不相符,宣传时是定义为全封闭式小区,现在是半开放式小区,左右两个 停车场旁边都有入口进入小区,并不是宣传时说的全封闭式,存在安全隐患!4、装修时要额外收取装修垃圾处理费,这更不合理,这个装修垃圾处理费不应该是包含在物业费里的吗?每家每户一收房就要缴纳物业管理费,这么高的物业费不包含装修垃圾处理费?难道这么高的物业费就只是修剪花草打扫哈卫生?以上问题均属于民生问题,关系到老百姓的切身利益,请相关部门严查,整顿市场乱收费现象 ,要求物业公司及时整改,给市场营造一片和谐氛围!谢谢! ”的问题,现将情况回复如下:
我局执法人员前往您所反映的伟鑫和园物业公司进行现场调查核实,物业管理费不属于政府定价、政府指导价范围。物业公司制定后报房管局和当地街道办事处备案。房管局按照物业服务星级、服务内容、服务价格等进行登记备案。经调查核实伟鑫和园物业公司相关收费已按要求进行了价格公示,未发现物业管理费方面的价格违法行为。
最后,感谢您对市场监管工作的关注与支持。
回复单位:  县住建局 回复时间:  2024-04-11
回复内容:
尊敬的网民朋友:
      您好!
      经到伟鑫和园现场调查核实,现在是装修期间的高峰期,为了便于装修业主进出,暂时左右两边开通,开通期间有保安人员24小时值班,装修高峰期过后面会逐步完善。
处理日志
日志内容:
2024-04-19 15:36:38 【伟鑫和园物业存在收费不合理现象】信件处理完毕.
2024-04-19 15:36:38 【伟鑫和园物业存在收费不合理现象】审核通过一条由县市场监督管理局添加的回复
2024-04-18 17:31:08 【伟鑫和园物业存在收费不合理现象】【县市场监督管理局重新修改了回复】
2024-04-12 17:28:10 【伟鑫和园物业存在收费不合理现象】审核通过一条由县住建局添加的回复
2024-04-11 15:54:45 【伟鑫和园物业存在收费不合理现象】【县住建局重新修改了回复】
2024-04-11 11:46:15 【伟鑫和园物业存在收费不合理现象】由【县住建局】转移到【县住建局,县市场监督管理局】处理,并删除原受理部门。
2024-04-09 16:34:10 【伟鑫和园物业存在收费不合理现象】信件由【织金县纪委县监委】受理到【县住建局】处理。
2024-04-09 10:36:57 【伟鑫和园物业存在收费不合理现象】新信件
来信者评价
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回复速度评价: 未评价
回复质量评价: 未评价
总体满意评价: 未评价