杨柳新城一到雷雨天气就停电，打电话问供电局，说暂时无法回答，然后又说甲四线故障，甲四线怎么老是故障，这么频繁的故障供电局都不作出相关解决吗？高层煤气又没得用，说用天然气更是说空话，雷雨天气又停电，难道一到雷雨天气就活该我们杨柳新城这一批人饿肚皮吗，在这里恳请领导问问供电局甲四线的问题该怎么解决。感谢领导

尊敬的用电客户：您好！来信已收悉，我局已责成平远供电所与您电话沟通，并得到您的谅解。针对甲四线问题，我局已采用将甲四线后段变压器调到其他线路上，将极大提高供电可靠性；同时，我局与物业沟通，将增加备用电源，在停电情况下，保障小区住户能顺利乘坐电梯回家。感谢您的来信，祝您生活愉快。