平远新城总是停水，我们给自来水打电话，说是枯水期，都是错峰供水，没办法解决，请问一下领导什么时候能帮我们解决一下

尊敬的网友您好！
感谢您的来信，您的来信已收悉，现回复如下：
您所反映的情况，我街道高度重视，立即组织工作人员对相关反映情况进行调查处理。经核实，惠民街道饮水属于城市管网工程自来水，由自来水公司管理，社区和自来水公司已在第一时间去到社区查看实际情况，停水原因是由于惠民社区一些楼栋地势较高，白天自来水水压较小冲不上去，导致水上不去，目前已通过采取应急供水点对点的让水车拉水到楼栋单元门口，此外针对水压小这一问题惠民街道已积极争取相关扶贫资金用于惠民街道安置点社区饮水提升工程项目修建磅房，当前项目已经申请成功，即将进入实施阶段。街道将持续关注居民生产生活用水问题，若发现有缺水或停水现象，马上采取应急供水，做到立行立改。并在出现停水的时候及时与水务部门对接，及时发出停水通告，让群众有时间提前做好储水准备。
因停水为您带来的不便，敬请谅解，感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！